A database approach to cross selling in the banking industry: Practices, strategies and challenges

فروش متقاطع

دسته: , .

نقد و بررسی :

1,000 تومان

تعداد

شناسه محصول: 2003-1a-2. برچسب: , .

توضیحات محصول

رقابت در میان بانکها در همه جای دنیا رو به فزونی است و روشهای بازاریابی سنتی در حال فراموشی است، برای حفظ جایگاه در دنیای رقابتی امروز باید از روشهای بازاریابی مدرن با کارایی بیشتری استفاده نمود.که در این مقاله با توجه به دیتابیس مشتریان از روشهای فروش متقاطع استفاده شده است. در این مقاله از هنگ کنگ به عنوان آینده چین برای نمایش استراتژی ها ، چالشها و روشها استفاده شده است. و بزرگترین مرکز مالی دنیا نیست اما شهر مدرنی به حساب می آید

کاربردهای بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده عبارتند از :۱) فروش متقاطع ۲) حفظ مشتری ۳)افزایش بهره برداری  4)اکتساب  5 )کیفیت خدمات. در مقایسه با روشهای دیگر بازاریابی ، بازاریابی مبتنی بر پایگاه داده نیاز به منابع کمتری دارد ولی نتیجه اش راحت تر اندازه گیری می شود.این روش به بانک ها فرصت نگاه متفاوتی را به چرخه بانکداری پویا می دهد

چارچوب فروش متقاطع در هنگ کنگ

دومدل فعال و منفعل در فروش متقاطع وجود دارد. که در مدل فعال دوکمپین مبتنی بر محصول و مبتنی بر مشتری وجود دارد.که در کمپین مبتنی بر محصول ، برای محصول خاص مشتری مناسب می یابیم و در کمپین مبتنی بر مشتری به مشتریان خاص محصول مناسبی با توجه به علایق و نیازهای مشتری پیشنهاد می دهیم. و در مدل منفعل از فرصتهای فروش متقاطع زمانی استفاده می کنیم که مشتری خود با یکی از شعب فروشگاه تماس تلفنی و یا حضوری داشته است. صنعت بانکداری در سالهای متوالی از روش فروش متقاطع فعال استفاده کرده است و در آمدهای چند میلیون دلاری را به ارمغان آورده است.

 

اطلاعات بیشتر

نویسنده

Kin-nam Lau, Haily Chow, Connie LIU

سال انتشار

2003

زمینه

cross-selling

منبع

Henry Stewart publication, Database maketin& custome strategy management

زبان

انگلیسی

کلیدواژه

cross selling, banking industry

تعداد صفحات

20

نقد و بررسی ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که نظری را ارسال می کنید برای “A database approach to cross selling in the banking industry: Practices, strategies and challenges”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پشتیبانی شده توسط : پشتیبان وردپرس