An approach for the identification of cross-sell and up-sell opportunities using a financial services customer database

فروش بیشتر و متقاطع

دسته: , .

نقد و بررسی :

1,000 تومان

تعداد

شناسه محصول: 2007-1a-3. برچسب: , , , , .

توضیحات محصول

این مقاله با استفاده از داده های یک سازمان مالی، کاربرد آنالیز تقسیم بندی و در خت تصمیم به خرید را به تصویر می کشد. در سالهای اخیر رقابت فزاینده ای در میان سازمانها بر مبنای مهارتهای مدیریتی و کاربرد دارایی هایی چون اطلاعات مشتریان به وجود آمده است. درواقع استفاده موفقیت آمیز از اطلاعات مشتریان در بخشهایی چون سازمان های مالی که متاثر از تغییرات محیطی است کلیدی تر می باشد. همچنین موفقیت در گرو ترکیب موثر مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی ارتباط می باشد نه برای داشتن داده کامل و بهتر از مشتریان بلکه برای بدست آوردن استراتژی مناسب بازاریابی از خیل عظیم داده های مشتریان و با توجه به روندهای نامنظمی که دارند. هدف اصلی این مقاله دو مبحث است :

 1)رویکرد تحلیلی از حفظ مشتری ۲) کاربرد وسیع تری از تکنیک های داده کاوی برروی دیتا بانک مشتریان برای مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی رابطه ای

 

 

اطلاعات بیشتر

نویسنده

Maria Teresa salazar, Tina Harrison, Jake Ansell

سال انتشار

2007

زمینه

cross sell

منبع

Palgrave Macmillan Ltd, Journal of financial services marketing

زبان

انگلیسی

کلیدواژه

cross selling, retention, upselling, relationship marketing, customer data, survival analysis

تعداد صفحات

18

نقد و بررسی ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که نظری را ارسال می کنید برای “An approach for the identification of cross-sell and up-sell opportunities using a financial services customer database”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پشتیبانی شده توسط : پشتیبان وردپرس